> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/chat-boty/kanaly/whatsapp/osobennosti-raboty-chat-bota-v-whatsapp.md).

# Особенности работы чат-бота в WhatsApp от GreenApi

1\) При переходе в бот, если не установить фразу, она будет состоять из секретного кода.

2\) Подключение номера происходит на сайте [green-api.com](https://green-api.com/): привязываете устройство с WhatsApp, сканируя qr-код и затем полученные данные добавьте в наш кабинет watbot в разделе каналы при подключении.

3\) WhatsApp бизнес менеджер не нужен.

4\) Создание кнопок, как в Telegram, невозможно. Допустим только ответ цифрами.

5\) Если вы удаляете чат-бота с подключенным каналом WhatsApp, то он тоже удаляется

6\) Платформа обладает возможностью пересылки сообщений с одного номера Whatsapp в группу или на несколько номеров (по типу переадресации).

7\) При авторассылке сообщения сразу попадают в очередь. Т.е. если рассылка была запущена, нельзя её остановить чтобы сделать паузу. Все сообщения будут отправлены в порядке очереди.

8\) При использовании авторассылки в Whatsapp существует риск получить бан номера. У WA есть антифрод и он записывает метаданные отправляемых сообщений.

Для примера: если сделать рассылку, далее получить бан и после этого с другого номера отправить это же сообщение, то номер сразу заблокируется без жалобы пользователей, так как сообщение с этими метаданными помечено как спам.

Также после регистрации нового аккаунта ему уделяется особое внимание. Система WA проверяет каждое действие на отсутствие схожести действий со спамом. И для блокировки нужно значительно меньше жалоб.

Если номер немного просуществует без рассылок и будут входящие и исходящие сообщения (т.е. пользователи чат-бота будут работать с ним без рассылок), то доверие к этому аккаунту вырастет. После этого возможно начинать делать небольшие рассылки. В случае жалоб номер сразу не заблокируют, если делать небольшие объемы, то номер может очень долго жить.