# Заявка

![](https://3336945552-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LqeuWXwuMesVXyaFvjP%2Fuploads%2FGty4ZkKPw9b4roaebRlz%2FScreenshot_20211115_013806_com.huawei.himovie.overseas_edit_267623124367495.jpg?alt=media\&token=7084f61b-9116-41e0-a02b-ed428ac80035)

Это обновление даёт более гибкие настройки для маршрутизации заявок:

* гибкая настройка каналов для заявки ( Telegram, Whatsapp, crm, email) 
* упрощённое подключение каналов для WhatsApp и Telegram (больше не требуется вводить код из специального бота для подключения каналов. Нажимаем на кнопку “добавить аккаунт”, нас перебрасывает в бот с реферальной ссылкой, нажимаем “начать”. После этого получаем уведомление что получение заявок для установленного канала подключено) 
* копируется при клонировании блока или сценария 
* возможно создание заявки сразу после блока “старт”

![](https://3336945552-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LqeuWXwuMesVXyaFvjP%2Fuploads%2FLtmJwp5D5wBhb3ee9ajD%2FScreenshot_20211115_013930_com.huawei.himovie.overseas_edit_267613548734163.jpg?alt=media\&token=5a8b4eab-12f3-4105-b3be-6ec0ed508335)

Ограничения по максимальному количеству каналов: email - 50 Telegram - 50 WhatsApp - 5

Данный блок нельзя ставить за блоками “заявка” и использовать в рассылке.

Чтобы добавить менеджера зайдите слева в раздел настройки, уведомления. Выберите нужный канал уведомлений, нажмите "добавить", скопируйте ссылку из нового открывшегося окна и отправьте её менеджеру.

После того, как этот менеджер перейдёт по ссылке, вы можете таким же образом создать ссылку для другого менеджера. Обратите внимание, что срок действия ссылок ограничен.

<figure><img src="https://3336945552-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LqeuWXwuMesVXyaFvjP%2Fuploads%2FiY6Vg55HPfsJnulY4wyR%2F%D0%B31.jpg?alt=media&#x26;token=72ff2547-9d95-4594-88c2-cafa3f89c897" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=s7u_K3y-B4k>" %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=fm40WtZWn7o>" %}