# Заявка

![](/files/3o79GHKMdvf68RDrZTfN)

Это обновление даёт более гибкие настройки для маршрутизации заявок:

* гибкая настройка каналов для заявки ( Telegram, Whatsapp, crm, email) 
* упрощённое подключение каналов для WhatsApp и Telegram (больше не требуется вводить код из специального бота для подключения каналов. Нажимаем на кнопку “добавить аккаунт”, нас перебрасывает в бот с реферальной ссылкой, нажимаем “начать”. После этого получаем уведомление что получение заявок для установленного канала подключено) 
* копируется при клонировании блока или сценария 
* возможно создание заявки сразу после блока “старт”

![](/files/XqtznMCEbxIT87u2LDWn)

Ограничения по максимальному количеству каналов: email - 50 Telegram - 50 WhatsApp - 5

Данный блок нельзя ставить за блоками “заявка” и использовать в рассылке.

Блок создан на замену настройке “отправить уведомление на указанный канал”. Старый метод данный настройки будет поддерживаться до 01.03.2022. Если в ваших сценариях есть данная настройка, её необходимо заменить новым блоком до указанной даты.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=s7u_K3y-B4k>" %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=fm40WtZWn7o>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.watbot.ru/chat-boty/bloki/uvedomleniya/zayavka.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.