> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/chat-boty/vstroennyi-messendzher-s-vozmozhnostyu-menedzheru-vmeshivatsya-v-dialog-s-polzovatelem-chat-bota.md).
# Встроенный мессенджер
1\) справа теперь можно видеть всю информацию о подписчике (переменные, тэги и т.д.). Сразу же можно добавлять новые тэги и пользовательские переменные.
2\) если менеджер вмешивается в диалог есть 2 зоны где это можно увидеть
* слева в диалогах будет отображаться значок “пауза”. Т.е. при просмотре списка диалогов сразу можно увидеть этот значок и понять какой диалог сейчас на паузе
* если открыть диалог, то можно увидеть уведомление о том, что бот отключён для данного пользователя и время автоматического включения. Время можно настроить нажав на кликабельную ссылку “настроить время” после уведомления.
* Также в этом разделе можно отключить бота навсегда. Тогда слева в диалоге пользователя будет значок “стоп” и соответствующее уведомление в карточке контакта. При необходимости включить бота нажимаем соответствующую кнопку и следующее сообщение от клиента будет обрабатывать уже бот.
* диалог больше не открывается автоматически. Это нужно чтобы администратор не помечал сообщения оператора прочитанными
При необходимости можно создавать заранее подготовленные ответы - шаблоны сообщений. Всего можно создать до 3000 шаблонов. Для этого откройте чат с любым пользователем и нажмите на иконку в правом нижнем углу:
Далее кликните на "создать шаблон" и заполните форму:
{% embed url="" %}