> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/chasto-zadavaemye-voprosy/zagruzka-failov-v-chat-bot.md).

# Загрузка файлов в чат-бот

### Какой максимальный размер файла можно загрузить в сообщение?

200 МБ для загрузки в конструктор

* Если размер файла превышает максимальные размер для отправляемого типа, то он отправится в виде документа
* Если файл превышает максимальный размер для типа "Документ", то он отправится в виде ссылки

| Мессенджер | Фото  | Видео  | Аудио  | Документ |
| ---------- | ----- | ------ | ------ | -------- |
| WhatsApp   | 16 МБ | 16 МБ  | 16 МБ  | 37 МБ    |
| Telegram   | 5 МБ  | 20 МБ  | 20 МБ  | 20 МБ    |
| Viber      | 1 МБ  | 26 МБ  | 25 МБ  | 50 МБ    |
| VK         | 50 МБ | 200 МБ | 200 МБ | 200 МБ   |

### Какие форматы картинок можно прикреплять к сообщению?

jpeg, jpg, png, gif

### Какие форматы видео можно прикреплять к сообщению?

mp4, mpeg, mov, webm, ogv, 3gp

### Какие форматы файлов можно прикреплять к сообщению?

doc, dot, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, odt, zip, psd, vcard, vcf

### Сколько файлов можно прикрепить к сообщению?

10 файлов

### Какие форматы аудио можно прикреплять к сообщению?

mp3, wav, ogg

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, что квадратные видео растягиваются, а прямоугольные сжимаются. Причём пользователям ios может прийти сжатое видео, а пользователям android исходное. Это не связано с работой нашей платформы. Мы передаём в телеграм исходное видео никак его не обрабатывая. После загрузки следует протестировать работу бота на разных устройствах и при необходимости изменить размер видео - при разном разрешении одно и тоже видео может воспроизводиться по-разному.

Вайбер также имеет свои особенности работы: технически ограничена отправка файлов в первом сообщении. Т.е. в первом сообщении может быть только текст, а далее после подписки на бота (отправка любого сообщения пользователем в чат-бот) уже возможна отправка файлов.

### Как загрузить видеосообщение как в телеграмм через бот?

Чтобы загрузить "кружок" в бот, вам необходимо его снять(например себе в избранное), затем скачать его, щелкнув правой кнопкой мыши на ПК или зажав на телефоне, затем это скачанное видео загрузить в конструктор(обратите внимание на его размер). Он отобразится без белых рамок и будет выглядеть как обычное видео сообщение