> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/chat-boty/vstroennaya-crm.md).

# Встроенная CRM

Какие ключевые возможности мы внедрили на старте системы:

* Сделка содержит контакт пользователя, теги контакта, пользовательские переменные заполненные до создания сделки
* Вы можете редактировать название сделки, этап, дополнительные поля
* Вы можете перемещать карточки сделок из одного этапа в другой
* Вы можете перемещать этапы воронки по горизонтали (новые сделки всегда попадают в первый этап слева воронки)

![Воронка](/files/-MjCYIA1oHkHNdhSMPT-)

![Карточка сделки](/files/-MjCYPudoszKDwJqMS0r)

{% content-ref url="/pages/-MjCj\_j7CdpnzcH6fHZG" %}
[Документы в карточке сделки встроенной CRM и их рассылка](/chat-boty/vstroennaya-crm/dokumenty-v-kartochke-sdelki-vstroennoi-crm-i-ikh-rassylka.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MjCjMTOFo834Aqci7Fa" %}
[Управление тегами](/chat-boty/vstroennaya-crm/upravlenie-tegami.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MjCj3jwJhrWTqGNFFp\_" %}
[Переход в диалог с контактом из встроенной CRM](/chat-boty/vstroennaya-crm/perekhod-v-dialog-s-kontaktom-iz-vstroennoi-crm.md)
{% endcontent-ref %}