# Встроенная CRM

Какие ключевые возможности мы внедрили на старте системы:

* Сделка содержит контакт пользователя, теги контакта, пользовательские переменные заполненные до создания сделки
* Вы можете редактировать название сделки, этап, дополнительные поля
* Вы можете перемещать карточки сделок из одного этапа в другой
* Вы можете перемещать этапы воронки по горизонтали (новые сделки всегда попадают в первый этап слева воронки)

![Воронка](/files/-MjCYIA1oHkHNdhSMPT-)

![Карточка сделки](/files/-MjCYPudoszKDwJqMS0r)

{% content-ref url="/pages/-MjCj\_j7CdpnzcH6fHZG" %}
[Документы в карточке сделки встроенной CRM и их рассылка](/chat-boty/vstroennaya-crm/dokumenty-v-kartochke-sdelki-vstroennoi-crm-i-ikh-rassylka.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MjCjMTOFo834Aqci7Fa" %}
[Управление тегами](/chat-boty/vstroennaya-crm/upravlenie-tegami.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MjCj3jwJhrWTqGNFFp\_" %}
[Переход в диалог с контактом из встроенной CRM](/chat-boty/vstroennaya-crm/perekhod-v-dialog-s-kontaktom-iz-vstroennoi-crm.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.watbot.ru/chat-boty/vstroennaya-crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.