# Продажа элитной недвижимости. Чат-бот для строительной компании"Ривьера Девелопмент"

![](https://leonardo.osnova.io/8745806f-ce36-53ff-b504-fb065db65c28/-/preview/800/-/format/webp/)

Рынок элитной недвижимости характеризуется достаточно узкой целевой аудиторией. Имеются жесткие рамки по

\- геолокации

\- возрасту

\- доходу

Соответственно, стоимость лида будет значительно выше, чем в любой другой нише. Поэтому критически важно удержать каждого. Для этого используются различные решения, в частности, все возможные информационные каналы:

\- телефон

\- сайт

\- социальные сети

\- мессенджеры

И если с первыми тремя пунктами всё очевидно, то как быть с мессенджерами?

Во-первых, нужно определиться какой из них использовать. И т.к. средний возраст целевой аудитории 30+, то наилучшим образом подойдет WhatsApp. Но остаётся вопрос как именно его использовать, чтобы дать потенциальным клиентам возможность

\- получать информацию в нерабочее время менеджеров

\- оставить заявку для звонка

\- привести к менеджеру уже "прогретого" лида с информацией о его потребностях.

Ответ: чат-бот! Ещё один его плюс уже для бизнеса: с его помощью можно анализировать потребности аудитории:

\- если посмотреть в какие пункты меню заходят чаще всего, то можно понять, какая информация должна быть размещена на самом видном месте

\- если посмотреть какими объектами интересуются чаще всего, то эту информацию можно использовать для дальнейшей настройки таргетированной рекламы, и снизить её и без того высокую стоимость.

Таким образом мы видим, что чат-бот несёт пользу обеим сторонам.

**Из объяснения выше становится понятна структура чат-бота**

\- наличие информации о компании

\- возможность посмотреть каталог объектов с ценами не дожидаясь звонка менеджера

\- кнопка связи с менеджером

\- сохранение информации о клиенте и его действиях внутри чат-бота

Именно на этой основе и создан чат-бот для отдела продаж строительной компании "Ривьера девелопмент". Давай подробнее рассмотрим его структуру!

**1) Приветственное сообщение**

Чат-бот запускается с фразы, которая сразу объясняет его содержание. Далее идут пункты меню. В общем и целом в разных ботах они схожи (информация о компании, база объектов, контакты, возможность заказать обратный звонок...). Чтобы выявить дополнительные пункты, которые необходимо внести именно в ваш бот, требуется помощь отделов маркетинга и продаж. Они могут представить сведения о том, чем чаще всего интересуются клиенты. А также какие на данный момент есть уникальные предложения, которые можно вывести в основное меню.

![](https://leonardo.osnova.io/bbb154e2-a3ed-55f6-ba89-d3026d3207d9/-/preview/300/-/format/webp/)

**2) Выбор типа недвижимости**

В нашем боте первоначальная сегментация объектов идёт по геолокации "у моря/не обязательно".И внутри уже возможно выбрать интересующий нас тип объекта.Также в каждом подразделе обязательно есть возможность связи с менеджером. На выбор даются 2 способа: заказ обратного звонка и номер телефона для связи.

![](https://leonardo.osnova.io/1c74d78c-e69a-55d7-b1b9-32aae881955d/-/preview/800/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/a8370639-1b53-5ede-8599-102ce8c41171/-/preview/800/-/format/webp/)

**3) Каталоги объектов**

В каждом разделе (при нажатии на кнопку интересующего типа объекта) имеется информация о вариантах недвижимости (с кратким описанием и геолокацией). На усмотрение заказчика можно прикреплять pdf-каталог с прайсом.

![](https://leonardo.osnova.io/9da83cc0-8825-5f7f-a55f-30f3f61c3ba6/-/preview/300/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/6fd9c7e1-568b-58a1-bb32-2195d3e8879e/-/preview/300/-/format/webp/)

**4) Специальные предложения**

Т.к. помимо непосредственной продажи недвижимости компания также занимается инвестициями, в главном меню также предусмотрен соответствующий раздел.Внутри него возможно выбрать интересующий тип инвестирования.

![](https://leonardo.osnova.io/200acc41-3469-543d-a5f1-401d5de71ddd/-/preview/800/-/format/webp/)

**5) Действия при наличии вопросов**

100% у некоторой часть клиентов возникнут вопросы. Поэтому в главном мню есть кнопка, которая решает их боль "где мне найти ответ на мой вопрос".

С помощью этой кнопки возможно написать свой вопрос прямо в чат-бот (далее его увидит и обработает менеджер). Или заказать обратный звонок.

![](https://leonardo.osnova.io/8876fbaf-4e79-5b9a-901f-661a74da049c/-/preview/800/-/format/webp/)

Таким образом, этот чат-бот помогает клиентам получить всю необходимую информацию в удобном формате: в чат-боте WhatsApp. Почему этот формат является наиболее удобным? По статистике более 50% пользователей предпочитают мобильные устройства ноутбукам. А WhatsApp в 2021 установлен практически у 70% россиян!

**Данный чат-бот был собран на платформе-конструкторе Watbot. Приглашаем вас зарегистрироваться и создать чат-бота, который поможет в автоматизации вашего бизнеса!**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.watbot.ru/keisy/prodazha-elitnoi-nedvizhimosti.-chat-bot-dlya-stroitelnoi-kompanii-rivera-development.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.