> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/keisy/prodazha-elitnoi-nedvizhimosti.-chat-bot-dlya-stroitelnoi-kompanii-rivera-development.md).

# Продажа элитной недвижимости. Чат-бот для строительной компании"Ривьера Девелопмент"

![](https://leonardo.osnova.io/8745806f-ce36-53ff-b504-fb065db65c28/-/preview/800/-/format/webp/)

Рынок элитной недвижимости характеризуется достаточно узкой целевой аудиторией. Имеются жесткие рамки по

\- геолокации

\- возрасту

\- доходу

Соответственно, стоимость лида будет значительно выше, чем в любой другой нише. Поэтому критически важно удержать каждого. Для этого используются различные решения, в частности, все возможные информационные каналы:

\- телефон

\- сайт

\- социальные сети

\- мессенджеры

И если с первыми тремя пунктами всё очевидно, то как быть с мессенджерами?

Во-первых, нужно определиться какой из них использовать. И т.к. средний возраст целевой аудитории 30+, то наилучшим образом подойдет WhatsApp. Но остаётся вопрос как именно его использовать, чтобы дать потенциальным клиентам возможность

\- получать информацию в нерабочее время менеджеров

\- оставить заявку для звонка

\- привести к менеджеру уже "прогретого" лида с информацией о его потребностях.

Ответ: чат-бот! Ещё один его плюс уже для бизнеса: с его помощью можно анализировать потребности аудитории:

\- если посмотреть в какие пункты меню заходят чаще всего, то можно понять, какая информация должна быть размещена на самом видном месте

\- если посмотреть какими объектами интересуются чаще всего, то эту информацию можно использовать для дальнейшей настройки таргетированной рекламы, и снизить её и без того высокую стоимость.

Таким образом мы видим, что чат-бот несёт пользу обеим сторонам.

**Из объяснения выше становится понятна структура чат-бота**

\- наличие информации о компании

\- возможность посмотреть каталог объектов с ценами не дожидаясь звонка менеджера

\- кнопка связи с менеджером

\- сохранение информации о клиенте и его действиях внутри чат-бота

Именно на этой основе и создан чат-бот для отдела продаж строительной компании "Ривьера девелопмент". Давай подробнее рассмотрим его структуру!

**1) Приветственное сообщение**

Чат-бот запускается с фразы, которая сразу объясняет его содержание. Далее идут пункты меню. В общем и целом в разных ботах они схожи (информация о компании, база объектов, контакты, возможность заказать обратный звонок...). Чтобы выявить дополнительные пункты, которые необходимо внести именно в ваш бот, требуется помощь отделов маркетинга и продаж. Они могут представить сведения о том, чем чаще всего интересуются клиенты. А также какие на данный момент есть уникальные предложения, которые можно вывести в основное меню.

![](https://leonardo.osnova.io/bbb154e2-a3ed-55f6-ba89-d3026d3207d9/-/preview/300/-/format/webp/)

**2) Выбор типа недвижимости**

В нашем боте первоначальная сегментация объектов идёт по геолокации "у моря/не обязательно".И внутри уже возможно выбрать интересующий нас тип объекта.Также в каждом подразделе обязательно есть возможность связи с менеджером. На выбор даются 2 способа: заказ обратного звонка и номер телефона для связи.

![](https://leonardo.osnova.io/1c74d78c-e69a-55d7-b1b9-32aae881955d/-/preview/800/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/a8370639-1b53-5ede-8599-102ce8c41171/-/preview/800/-/format/webp/)

**3) Каталоги объектов**

В каждом разделе (при нажатии на кнопку интересующего типа объекта) имеется информация о вариантах недвижимости (с кратким описанием и геолокацией). На усмотрение заказчика можно прикреплять pdf-каталог с прайсом.

![](https://leonardo.osnova.io/9da83cc0-8825-5f7f-a55f-30f3f61c3ba6/-/preview/300/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/6fd9c7e1-568b-58a1-bb32-2195d3e8879e/-/preview/300/-/format/webp/)

**4) Специальные предложения**

Т.к. помимо непосредственной продажи недвижимости компания также занимается инвестициями, в главном меню также предусмотрен соответствующий раздел.Внутри него возможно выбрать интересующий тип инвестирования.

![](https://leonardo.osnova.io/200acc41-3469-543d-a5f1-401d5de71ddd/-/preview/800/-/format/webp/)

**5) Действия при наличии вопросов**

100% у некоторой часть клиентов возникнут вопросы. Поэтому в главном мню есть кнопка, которая решает их боль "где мне найти ответ на мой вопрос".

С помощью этой кнопки возможно написать свой вопрос прямо в чат-бот (далее его увидит и обработает менеджер). Или заказать обратный звонок.

![](https://leonardo.osnova.io/8876fbaf-4e79-5b9a-901f-661a74da049c/-/preview/800/-/format/webp/)

Таким образом, этот чат-бот помогает клиентам получить всю необходимую информацию в удобном формате: в чат-боте WhatsApp. Почему этот формат является наиболее удобным? По статистике более 50% пользователей предпочитают мобильные устройства ноутбукам. А WhatsApp в 2021 установлен практически у 70% россиян!

**Данный чат-бот был собран на платформе-конструкторе Watbot. Приглашаем вас зарегистрироваться и создать чат-бота, который поможет в автоматизации вашего бизнеса!**