# Зачем нужен чат-бот болельщикам баскетбольного клуба ЦСКА?

Можно с уверенностью сказать, что в 2021 году абсолютно всем бизнесам во всех нишах чат-бот помогает решать различные задачи.

**Например:**

*- инфобизнес:* настроить рассылку для прогрева к вебинару и после него;

*- магазин косметики:* загрузить карточки товаров, сделать корзину и подключить оплату;

*- ресторан:* сделать вовлекающую викторину и провести розыгрыш;

*- салон красоты*: показать свободное время у мастера и записать к нему.

**При этом функционал позволяет справиться буквально с любым запросом:**

*- нужна авторассылка:* вы можете отправить сообщения только новым пользователям или только тем, кто уже находится в боте. Вы можете настроить время рассылки через определенный промежуток времени после получения предыдущего сообщения или в точные дату/время. А можете сделать разные авторассылки, настроив временное «окно» входа в бот,

*- нужно голосование:* вы можете сами добавить участников, а можете разрешить добавлять новых участников пользователям бота. Вы можете давать разное количество баллов за разные ответы, а в конце выводить одного лидера или нескольких в порядке уменьшения количества набранных баллов.

*- нужно загрузить много товаров:* это возможно сделать как автоматически, если у вас есть таблица Excel. А можно загружать все товары по одному вручную. А фото можно добавлять как картинкой, так и ссылкой.

Многие из возможностей мы объединили в чат-боте для фанатов баскетбольного клуба ЦСКА, который обратился к нам запросом в 2019 году.

**В их пожеланиях были возможность**

*- голосования* (за игрока, забьющего первый гол, за выигравшую команду и т.д.). Чтобы рассылка в боте для голосования приходила во время матча

*- заказа еды во время матча* (с доставкой до нужного места в любом секторе стадиона) и оплата курьеру

*- рассылки о предстоящих матчах*

*- посмотреть календарь со всеми гостевыми и домашними матчами* (с разными подробностями: дата, соперник и т.д.).

А также несколько других возможностей.

**Давайте детально разберём структуру этого чат-бота.**

**1) Стартовое сообщение**

Т.к. в этом боте мы будем запрашивать номер телефона, обрабатывать данные контакта и т.д., то нам необходимо запросить подтверждение персональных данных и предоставить политику конфиденциальности. Таким образом мы не нарушим Федеральный Закон «О персональных данных».

![](https://leonardo.osnova.io/26de5502-0318-50f4-9931-cb01c944a984/-/preview/300/-/format/webp/)

**2) Запрос номера телефона**

С помощью этого мы можем собрать базу данных пользователей чат-бота и, при необходимости, позже использовать её.

*Какие есть дополнительные возможности при сборе номеров телефона*

**-** при помощи записи ответа в пользовательскую переменную мы можем в следующем сообщении обратно прислать отправленный номер для проверки на правильность;

**-** отправленные номера телефонов мы можем пересылать на указанный канал (например, на почту или на какой-то аккаунт телеграм);

**-** при помощи валидации мы можем быть уверены, что это будет точно номер телефона, а не какие-то буквы или символы.

На фото вы можете увидеть как раз пример работы функции валидации: система принимает номер только в заданном формате.

![](https://leonardo.osnova.io/95c82ab4-37bc-50c9-81fe-3842c0807a0f/-/preview/300/-/format/webp/)

**3) Основное меню**

После того, как получено подтверждение на сбор и обработку персональных данных, пользователь переходит в главное меню. В нём находятся кнопки, которые ведут к разным контентным блокам.

*В нашем боте это*

*- календарь (с выбором типом матча и возможностью сразу купить билет)*

![](https://leonardo.osnova.io/c7b7dea2-087e-5efc-b379-b76d7be8e1cc/-/preview/300/-/format/webp/)

*- ссылка на новостной канал телеграм фан-клуба ЦСКА*

![](https://leonardo.osnova.io/f9c776b7-9710-5c41-97c2-01c1f75f7cbc/-/preview/300/-/format/webp/)

*- ссылка на сайт магазина с символикой клуба*

![](https://leonardo.osnova.io/3523f771-ec9a-5445-8754-b37787fdb58a/-/preview/800/-/format/webp/)

*- информация о том, как добраться до мест проведения матчей*

![](https://leonardo.osnova.io/286b760b-b4a0-5e3b-982a-3e471bb1d8c3/-/preview/300/-/format/webp/)

*- контакты и ссылки на социальные сети*

![](https://leonardo.osnova.io/f1e7ad73-9689-5a28-9c52-c414e3836d0f/-/preview/800/-/format/webp/)

**Каждый раздел обязательно содержит кнопку для возврата в главное меню.**

Также, при необходимости, мы добавляли рассылки, настроенные на определённое время: до, во время или после события.

Например, голосование за игрока, который забьёт первый гол

![](https://leonardo.osnova.io/1b448f84-6530-50f3-87e2-cb2f70f79342/-/preview/800/-/format/webp/)

Таким образом мы получили многофункциональную платформу, которая обеспечивает

\- информирование

\- сбор данных

\- вовлечение

Это отличный пример того, насколько широки возможности чат-ботов: вы увидели, что их можно использовать не только для бизнеса.

**Мы рекомендуем вам пользоваться нашей платформой-конструктором для сборки ваших чат-бот: Watbot. Переходите по ссылке ниже и собирайте чат-бота, который решит все ваши задачи!**