WatBot Help
Search…
Кейсы
Зачем нужен чат-бот болельщикам баскетбольного клуба ЦСКА?
Можно с уверенностью сказать, что в 2021 году абсолютно всем бизнесам во всех нишах чат-бот помогает решать различные задачи.
Например:
- инфобизнес: настроить рассылку для прогрева к вебинару и после него;
- магазин косметики: загрузить карточки товаров, сделать корзину и подключить оплату;
- ресторан: сделать вовлекающую викторину и провести розыгрыш;
- салон красоты: показать свободное время у мастера и записать к нему.
При этом функционал позволяет справиться буквально с любым запросом:
- нужна авторассылка: вы можете отправить сообщения только новым пользователям или только тем, кто уже находится в боте. Вы можете настроить время рассылки через определенный промежуток времени после получения предыдущего сообщения или в точные дату/время. А можете сделать разные авторассылки, настроив временное «окно» входа в бот,
- нужно голосование: вы можете сами добавить участников, а можете разрешить добавлять новых участников пользователям бота. Вы можете давать разное количество баллов за разные ответы, а в конце выводить одного лидера или нескольких в порядке уменьшения количества набранных баллов.
- нужно загрузить много товаров: это возможно сделать как автоматически, если у вас есть таблица Excel. А можно загружать все товары по одному вручную. А фото можно добавлять как картинкой, так и ссылкой.
Многие из возможностей мы объединили в чат-боте для фанатов баскетбольного клуба ЦСКА, который обратился к нам запросом в 2019 году.
В их пожеланиях были возможность
- голосования (за игрока, забьющего первый гол, за выигравшую команду и т.д.). Чтобы рассылка в боте для голосования приходила во время матча
- заказа еды во время матча (с доставкой до нужного места в любом секторе стадиона) и оплата курьеру
- рассылки о предстоящих матчах
- посмотреть календарь со всеми гостевыми и домашними матчами (с разными подробностями: дата, соперник и т.д.).
А также несколько других возможностей.
Давайте детально разберём структуру этого чат-бота.
1) Стартовое сообщение
Т.к. в этом боте мы будем запрашивать номер телефона, обрабатывать данные контакта и т.д., то нам необходимо запросить подтверждение персональных данных и предоставить политику конфиденциальности. Таким образом мы не нарушим Федеральный Закон «О персональных данных».
2) Запрос номера телефона
С помощью этого мы можем собрать базу данных пользователей чат-бота и, при необходимости, позже использовать её.
Какие есть дополнительные возможности при сборе номеров телефона
- при помощи записи ответа в пользовательскую переменную мы можем в следующем сообщении обратно прислать отправленный номер для проверки на правильность;
- отправленные номера телефонов мы можем пересылать на указанный канал (например, на почту или на какой-то аккаунт телеграм);
- при помощи валидации мы можем быть уверены, что это будет точно номер телефона, а не какие-то буквы или символы.
На фото вы можете увидеть как раз пример работы функции валидации: система принимает номер только в заданном формате.
3) Основное меню
После того, как получено подтверждение на сбор и обработку персональных данных, пользователь переходит в главное меню. В нём находятся кнопки, которые ведут к разным контентным блокам.
В нашем боте это
- календарь (с выбором типом матча и возможностью сразу купить билет)
- ссылка на новостной канал телеграм фан-клуба ЦСКА
- ссылка на сайт магазина с символикой клуба
- информация о том, как добраться до мест проведения матчей
- контакты и ссылки на социальные сети
Каждый раздел обязательно содержит кнопку для возврата в главное меню.
Также, при необходимости, мы добавляли рассылки, настроенные на определённое время: до, во время или после события.
Например, голосование за игрока, который забьёт первый гол
Таким образом мы получили многофункциональную платформу, которая обеспечивает
- информирование
- сбор данных
- вовлечение
Это отличный пример того, насколько широки возможности чат-ботов: вы увидели, что их можно использовать не только для бизнеса.
Мы рекомендуем вам пользоваться нашей платформой-конструктором для сборки ваших чат-бот: Watbot. Переходите по ссылке ниже и собирайте чат-бота, который решит все ваши задачи!
Copy link