> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/keisy/chat-bot-v-nishe-nedvizhimosti-kak-s-pomoshyu-chat-bota-telegram-sozdat-platformu-dlya-arendy-vill.md).

# Чат-бот в нише недвижимости: как с помощью чат-бота Telegram создать платформу для аренды вилл

В 2021 году уже не осталось ниш, в которых ещё не нашли применение чат-ботам. Сегодня мы разберём с вами кейс в нише недвижимости, а именно чат-бота Telegram для аренды вилл на Бали.

Но для начала нужно понять почему для этой задачи был выбран Telegram и зачем вообще этому бизнесу нужен чат-бот.

**Почему чат-бот?**

Согласно опросам, одной из важнейших составляющих при изучении объявлений являются фото и видео объекта. Функционал чат-бота позволяет добавлять данные типы файлов. И более того, если фото много, для удобства можно несколько вывести в предпросмотр, а большую часть показывать только при открытии карточки конкретного объекта.

Ещё одна проблема, которую решает чат-бот, это круглосуточная поддержка. По статистике вопросом аренды жилья чаще всего занимаются в утреннее или вечернее время. Т.е. именно тогда, когда у менеджера по продажам либо ещё не начался рабочий день, либо уже закончился. Как раз в этом случае и приходит на помощь чат-бот. С его помощью клиент получит всю необходимую информацию в любое время суток и забронирует понравившийся объект на установленный период.

Сайты также могут решать такие задачи, но

* разработка сайта сильно дороже
* чат-бот в мессенджере удобнее для использования с мобильного. А т.к. большинство клиентов пользуются именно мобильными, а не компьютерами/ноутбуками, то для них чат-бот будет преимуществом

**Почему Telegram?**

Выбор мессенджера зависит от целей и задач т.к. у каждого есть свои сильные и слабые стороны. Например, WhatsApp может быть заблокирован/работать некорректно в некоторых странах, у Telegram таких проблем нет. В Telegram ответы в меню представлены кликабельными кнопками, которые перебрасывают в следующее сообщение. В WhatsApp необходимо отправлять боту цифру с пунктом меню, куда вы хотите перейти. С другой стороны WhatsApp установлен у большего числа пользователей. В WhatsApp нет большого количества новостных каналов, в Telegram чаты легче теряются и уходят вниз если подписок очень много.

В нашем случае лучшим выбором был Telegram.

Давайте теперь подробно рассмотрим структуру бота.

**1. Приветственное сообщение**

Наш бот является двуязычным. Поэтому в первую очередь мы предлагаем клиенту выбрать нужный ему язык

![](https://leonardo.osnova.io/d19bfe40-8735-53b4-b4d0-726096b01423/-/preview/300/-/format/webp/)

**2. Выбор района**

Чтобы клиентам было проще ориентироваться в базе объектов, мы предлагаем просмотр только по интересующему району.

![](https://leonardo.osnova.io/f50bd709-7f12-5572-9113-d53d88e471b0/-/preview/300/-/format/webp/)

**3. Просмотр объектов**

*3.1 Чтение записей из списка*

Когда клиент нажимает на кнопку нужного ему района, ему выводится весь список объектов с кнопкой “забронировать”. Есть возможность настроить вывод таким образом, чтобы за один раз появлялось только определённое количество объектов, а остальные находились на других страницах и переход к ним осуществлялся отправкой номера нужной страницы.

![](https://leonardo.osnova.io/cba2955f-1112-509d-af1b-8ae4520e5e99/-/preview/800/-/format/webp/)

*3.2 Чтение записи из списка*

По кнопке “забронировать” открывается более подробное описание виллы с большим количеством фото, где также находится кнопка “забронировать”.

![](https://leonardo.osnova.io/71d18673-85f8-52e6-bf65-eb6bf8157a58/-/preview/600/-/format/webp/)

**4. Связь с менеджером**

После того, как человек нажал “забронировать” на кнопке объекта в “чтение записи из списка”, ему приходит уведомление о скорой связи с менеджером. Это можно настроить с помощью функции отправить уведомление на указанный канал.

P.S. Обратите внимание, что в каждом сообщение есть кнопки, которые позволяют вернуться на шаг назад или же в главное меню.

![](https://leonardo.osnova.io/0a7f8771-f49d-5c8f-b991-e884567c58d1/-/preview/600/-/format/webp/)

**5. Загрузка объектов**

Ранее мы показывали списки объектов, которые выводятся при нажатии на соответствующие кнопки. Сейчас мы покажем каким образом эти объекты возможно загрузить в бот.

![](https://leonardo.osnova.io/9db9fd98-08a3-56f5-87a5-692bad345214/-/preview/800/-/format/webp/)

Для этого нам необходимо перейти во вкладку “списки” и создать новый список.

Далее нужно ввести поля согласно описанию объекта.

![](https://leonardo.osnova.io/19488813-44ac-5019-908f-f1bc7e492ade/-/preview/800/-/format/webp/)

**6. Вывод объектов в чат-боте**

Остаётся 2 вопроса:

* как выводить список при нажатии на кнопку
* как выводить объекты по нужному району

После блока выбора района мы должны добавить блоки “чтение записей из списка”, количество которых соответствует количеству районов.

![](https://leonardo.osnova.io/56dcf876-d42d-5cd1-b836-552a3bee2984/-/preview/600/-/format/webp/)

И в самом блоке указать список,в который мы загрузили объекты. А также название района. Внимание: поиск будет осуществляться по совпадению со словом. Т.е. написание районов в блоке должно совпадать с написанием в списке.

Для вывода более подробного описания объекта мы используем блок “чтение записи из списка”. Вывод выбранного объекта будет осуществляться через поле “поиск”. Это поле также содержится в списках

![](https://leonardo.osnova.io/5570b36c-3917-5b8f-8841-e7a6f976b520/-/preview/600/-/format/webp/)

**7. Inline режим бота**

Ранее можно было увидеть, что главное меню содержит кнопку “все виллы”. Вывод вилл по этой кнопке выглядит следующим образом:

![](https://leonardo.osnova.io/52d317dc-5eac-5217-9362-e23f5fca021b/-/preview/300/-/format/webp/)

Данная функция доступна при переводе бота в inline-режим (через настройки BotFather) и блок “встроенный бот Telegram”.

Во встроенном боте необходимо придумать тэг (латинскими буквами), через который будет выводится список. Также этот тэг указывается в настройках кнопки “все виллы”.

![](https://leonardo.osnova.io/02ac57b1-5426-5258-aa7b-43a4ea52627f/-/preview/300/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/f5f8b65e-823e-5b7d-b154-311a16bc481f/-/preview/600/-/format/webp/)

**Таким образом мы создали бота для аренды вилл, который удобен как для клиентов (благодаря простому и понятному меню), так и для владельцев бизнеса (благодаря возможности легко добавлять новые объекты и редактировать имеющиеся).**

Приглашаем на нашу платформу-конструктор, на который вы сможете собрать бота для помощи в работе вашего бизнеса!