# Чат-бот в нише недвижимости: как с помощью чат-бота Telegram создать платформу для аренды вилл В 2021 году уже не осталось ниш, в которых ещё не нашли применение чат-ботам. Сегодня мы разберём с вами кейс в нише недвижимости, а именно чат-бота Telegram для аренды вилл на Бали. Но для начала нужно понять почему для этой задачи был выбран Telegram и зачем вообще этому бизнесу нужен чат-бот. **Почему чат-бот?** Согласно опросам, одной из важнейших составляющих при изучении объявлений являются фото и видео объекта. Функционал чат-бота позволяет добавлять данные типы файлов. И более того, если фото много, для удобства можно несколько вывести в предпросмотр, а большую часть показывать только при открытии карточки конкретного объекта. Ещё одна проблема, которую решает чат-бот, это круглосуточная поддержка. По статистике вопросом аренды жилья чаще всего занимаются в утреннее или вечернее время. Т.е. именно тогда, когда у менеджера по продажам либо ещё не начался рабочий день, либо уже закончился. Как раз в этом случае и приходит на помощь чат-бот. С его помощью клиент получит всю необходимую информацию в любое время суток и забронирует понравившийся объект на установленный период. Сайты также могут решать такие задачи, но * разработка сайта сильно дороже * чат-бот в мессенджере удобнее для использования с мобильного. А т.к. большинство клиентов пользуются именно мобильными, а не компьютерами/ноутбуками, то для них чат-бот будет преимуществом **Почему Telegram?** Выбор мессенджера зависит от целей и задач т.к. у каждого есть свои сильные и слабые стороны. Например, WhatsApp может быть заблокирован/работать некорректно в некоторых странах, у Telegram таких проблем нет. В Telegram ответы в меню представлены кликабельными кнопками, которые перебрасывают в следующее сообщение. В WhatsApp необходимо отправлять боту цифру с пунктом меню, куда вы хотите перейти. С другой стороны WhatsApp установлен у большего числа пользователей. В WhatsApp нет большого количества новостных каналов, в Telegram чаты легче теряются и уходят вниз если подписок очень много. В нашем случае лучшим выбором был Telegram. Давайте теперь подробно рассмотрим структуру бота. **1. Приветственное сообщение** Наш бот является двуязычным. Поэтому в первую очередь мы предлагаем клиенту выбрать нужный ему язык ![](https://leonardo.osnova.io/d19bfe40-8735-53b4-b4d0-726096b01423/-/preview/300/-/format/webp/) **2. Выбор района** Чтобы клиентам было проще ориентироваться в базе объектов, мы предлагаем просмотр только по интересующему району. ![](https://leonardo.osnova.io/f50bd709-7f12-5572-9113-d53d88e471b0/-/preview/300/-/format/webp/) **3. Просмотр объектов** *3.1 Чтение записей из списка* Когда клиент нажимает на кнопку нужного ему района, ему выводится весь список объектов с кнопкой “забронировать”. Есть возможность настроить вывод таким образом, чтобы за один раз появлялось только определённое количество объектов, а остальные находились на других страницах и переход к ним осуществлялся отправкой номера нужной страницы. ![](https://leonardo.osnova.io/cba2955f-1112-509d-af1b-8ae4520e5e99/-/preview/800/-/format/webp/) *3.2 Чтение записи из списка* По кнопке “забронировать” открывается более подробное описание виллы с большим количеством фото, где также находится кнопка “забронировать”. ![](https://leonardo.osnova.io/71d18673-85f8-52e6-bf65-eb6bf8157a58/-/preview/600/-/format/webp/) **4. Связь с менеджером** После того, как человек нажал “забронировать” на кнопке объекта в “чтение записи из списка”, ему приходит уведомление о скорой связи с менеджером. Это можно настроить с помощью функции отправить уведомление на указанный канал. P.S. Обратите внимание, что в каждом сообщение есть кнопки, которые позволяют вернуться на шаг назад или же в главное меню. ![](https://leonardo.osnova.io/0a7f8771-f49d-5c8f-b991-e884567c58d1/-/preview/600/-/format/webp/) **5. Загрузка объектов** Ранее мы показывали списки объектов, которые выводятся при нажатии на соответствующие кнопки. Сейчас мы покажем каким образом эти объекты возможно загрузить в бот. ![](https://leonardo.osnova.io/9db9fd98-08a3-56f5-87a5-692bad345214/-/preview/800/-/format/webp/) Для этого нам необходимо перейти во вкладку “списки” и создать новый список. Далее нужно ввести поля согласно описанию объекта. ![](https://leonardo.osnova.io/19488813-44ac-5019-908f-f1bc7e492ade/-/preview/800/-/format/webp/) **6. Вывод объектов в чат-боте** Остаётся 2 вопроса: * как выводить список при нажатии на кнопку * как выводить объекты по нужному району После блока выбора района мы должны добавить блоки “чтение записей из списка”, количество которых соответствует количеству районов. ![](https://leonardo.osnova.io/56dcf876-d42d-5cd1-b836-552a3bee2984/-/preview/600/-/format/webp/) И в самом блоке указать список,в который мы загрузили объекты. А также название района. Внимание: поиск будет осуществляться по совпадению со словом. Т.е. написание районов в блоке должно совпадать с написанием в списке. Для вывода более подробного описания объекта мы используем блок “чтение записи из списка”. Вывод выбранного объекта будет осуществляться через поле “поиск”. Это поле также содержится в списках ![](https://leonardo.osnova.io/5570b36c-3917-5b8f-8841-e7a6f976b520/-/preview/600/-/format/webp/) **7. Inline режим бота** Ранее можно было увидеть, что главное меню содержит кнопку “все виллы”. Вывод вилл по этой кнопке выглядит следующим образом: ![](https://leonardo.osnova.io/52d317dc-5eac-5217-9362-e23f5fca021b/-/preview/300/-/format/webp/) Данная функция доступна при переводе бота в inline-режим (через настройки BotFather) и блок “встроенный бот Telegram”. Во встроенном боте необходимо придумать тэг (латинскими буквами), через который будет выводится список. Также этот тэг указывается в настройках кнопки “все виллы”. ![](https://leonardo.osnova.io/02ac57b1-5426-5258-aa7b-43a4ea52627f/-/preview/300/-/format/webp/)![](https://leonardo.osnova.io/f5f8b65e-823e-5b7d-b154-311a16bc481f/-/preview/600/-/format/webp/) **Таким образом мы создали бота для аренды вилл, который удобен как для клиентов (благодаря простому и понятному меню), так и для владельцев бизнеса (благодаря возможности легко добавлять новые объекты и редактировать имеющиеся).** Приглашаем на нашу платформу-конструктор, на который вы сможете собрать бота для помощи в работе вашего бизнеса! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.watbot.ru/keisy/chat-bot-v-nishe-nedvizhimosti-kak-s-pomoshyu-chat-bota-telegram-sozdat-platformu-dlya-arendy-vill.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.