# Почему не работает бот?

Причины, по которым чат-бот может не работать:

1. Отсутствие подключения к интернету.
2. Ошибочная ссылка или неправильный токен бота.
3. Неподключенные каналы в конструкторе чат-бота.
4. Использование токена бота из другого сервиса.
5. Разрыв между блоками в логической структуре бота.
6. Бот деактивирован в настройках.
7. Отсутствие текста, фото или видео в блоке с сообщением.
8. Не оплачен тариф Pro.
9. Баги или системные ошибки.

Решение проблем:

1. Обновить токен бота или создать новый.
2. Удалить неподключенный канал и подключить заново.
3. Включить бота в настройках.
4. Добавить текст, фото или видео в блоке с сообщением.
5. Оплатить тариф Pro, и нажать на "перейти на PRO"
6. Обратиться в чат-бот техподдержки. <https://t.me/helpwatbot>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.watbot.ru/chasto-zadavaemye-voprosy/pochemu-ne-rabotaet-bot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.