> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.watbot.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.watbot.ru/chasto-zadavaemye-voprosy/pochemu-ne-rabotaet-bot.md).

# Почему не работает бот?

Причины, по которым чат-бот может не работать:

1. Отсутствие подключения к интернету.
2. Ошибочная ссылка или неправильный токен бота.
3. Неподключенные каналы в конструкторе чат-бота.
4. Использование токена бота из другого сервиса.
5. Разрыв между блоками в логической структуре бота.
6. Бот деактивирован в настройках.
7. Отсутствие текста, фото или видео в блоке с сообщением.
8. Не оплачен тариф Pro.
9. Баги или системные ошибки.

Решение проблем:

1. Обновить токен бота или создать новый.
2. Удалить неподключенный канал и подключить заново.
3. Включить бота в настройках.
4. Добавить текст, фото или видео в блоке с сообщением.
5. Оплатить тариф Pro, и нажать на "перейти на PRO"
6. Обратиться в чат-бот техподдержки. <https://t.me/helpwatbot>